С определённого момента времени будет происходить блокировка некоторых функций телевизоров, которые были произведены для использования в других регионах.
Т.е. клиенты не официально ввезённых, не сертифицированных телевизоров, не имеющих соответствующего обозначения на шильдике (EAC) могут столкнуться с проблемами при работе своей техники.
Производитель не несёт гарантийных обязательств по такой технике и не может гарантировать её корректную работу.
При обращении клиента с подобными проблемами ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЛАЙТЕ ЗАПРОС НА ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ. Клиенту вы можете предложить выполнить замену материнской платы от подобной российской модели ТВ.
После этого телевизор должен работать как и аналогичная официально продаваемая модель телевизора.
После замены нужно указать правильный (оригинальный серийный номер ТВ) и название модели российского аналога.
Замена платы Main, любые обращения после замены платы Main, а также любый другие обращения по "серой" технике, выполняются только в рамках не гарантийного ремонта.
По всем вопросам рекомендуйте клиенту обращаться в службу поддержки LG Electronics по телефонам: 8-800-200-76-76 (бесплатно со всех телефонов России), 8-499-677-76-76 (для жителей Москвы и МО).
С уважением,
Отдел контроля качества и технической поддержки.